Häufig gestellte Fragen / FAQ



Auf dieser Seite finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen im Überblick:

Fragen rund um das Thema "eBook"

1. Was ist ein eBook?
2. Was ist ein eBook-Reader?
3. Kann ich eBooks auch ohne einen speziellen eBook-Reader lesen?
4. In welchen Dateiformaten bietet Digital-Lesen eBooks an?
5. Muß ich online sein, um eBooks zu lesen?
6. Was bedeutet der Hinweis "Adobe DRM" auf den Produktseiten?
7. Ist es möglich, Sicherheitskopien bzw. Backups von meiner digitalen Bibliothek anzulegen?

Fragen zur Navigation/ Benutzerführung

8. Wie funktioniert die Registrierung bei Digital-Lesen?
9. Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen und ändern?
10. Ich habe mein Passwort vergessen. Wo kann ich ein neues Passwort anfordern?
11. Wie funktioniert der Bestellvorgang?
12. Wie funktioniert die Bezahlung?
13. Was muß ich beim Daten-Download der erworbenen eBooks beachten?





1. Was ist ein eBook?
Die Bezeichnung "eBook" ist ein Akronym, das für electronic Book (zu Deutsch: elektronisches Buch) steht. Im Unterschied zu den klassischen Büchern werden eBooks in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Über geeignete Computersoftwares oder so genannte eBook Reader ist es möglich, große Sammlungen von eBooks zu verwalten und zu lesen.

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2. Was ist ein eBook-Reader?
eBook-Reader sind Ausgabe- bzw. Lesegeräte, die speziell für das Verwalten und Lesen von eBooks entwickelt wurden. Sie sind meist im handlichen Taschenformat verfügbar und wiegen um die 300 Gramm. Moderne eBook-Reader verfügen über eine E-Ink Technologie, die ein angenehmes und flimmerfreies Lesegefühl begünstigt und eine gute Lesbarkeit auch bei hellem Tageslicht ermöglicht.

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3. Kann ich eBooks auch ohne einen speziellen eBook-Reader lesen?
Alle eBooks können Sie natürlich auch auf Computern mit Windows, Mac-Systemen oder anderen Geräten nutzen. Für die Organisation und Darstellung der Inhalte benötigen Sie nur eine kompatible Lesesoftware (zum Beispiel: Adobe® Digital Editions), die das jeweils ausgewiesene Dateiformat und eventuelle Sicherheitsmechanismen des elektronischen Buches unterstützt.

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4. In welchen Dateiformaten bietet Digital-Lesen eBooks an?
Digital-Lesen bietet Ihnen eBooks im ePUB-Format an. ePUB ist das Akronym für electronic publication (zu Deutsch: elektronische Publikation). Es handelt sich um einen offenen Standard für eBooks, der u. a. eine dynamische Anpassung des Textes (z.B. Größe, Schriftart, Zeilenabstand) nach den Wünschen des Lesers ermöglicht.

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5. Muß ich online sein, um eBooks zu lesen?
Für die Bereitstellung der eBooks per Download und die eventuell erforderliche einmalige Gültigkeitsprüfung des DRM-Schutzmechanismus ist es erforderlich, dass Sie online sind. Um die eBooks anschließend zu lesen, brauchen Sie nicht mehr online zu sein.
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6. Was bedeutet der Hinweis "Adobe DRM" auf den Produktseiten?
Der Hinweis "Adobe DRM" bedeutet, dass das jeweilige Produkt mit einem digitalen Schutzmechanismus der Firma Adobe® versehen ist. Die Entscheidung, ob diese Technologie zum Einsatz kommt, trifft der jeweilige Verlag. In der Software Adobe® Digital Editions können Sie über "Info zum Medium" aufrufen, welche Berechtigungen zur Nutzung des Werkes festgelegt wurden. Wenn Sie das eBook auf mehreren Geräten lesen möchten, benötigen Sie eine kostenlose Adobe®ID. Umfassende Informationen zum Digital Rights Management und der Adobe®ID finden Sie in der Übersicht Link Erste Schritte.

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7. Ist es möglich, Sicherheitskopien bzw. Backups von meiner digitalen Bibliothek anzulegen?
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8. Wie funktioniert die Registrierung bei Digital-Lesen?
Um alle Dienste von Digital-Lesen voll nutzen zu können, bedarf es einer einmaligen Anmeldung. Die so genannte Registrierung ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten. Sie haben mehrere Möglichkeiten, sich bei Digital-Lesen zu registrieren. So können Sie zum Beispiel den Button "Registrieren" in der oberen rechten Ecke anklicken oder während des Bestellvorgangs ein neues Konto eröffnen. In jedem Fall bestätigen wir Ihnen die erfolgreiche Registrierung per E-Mail.

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9. Wo kann ich meine persönlichen Daten einsehen und ändern?
Ihre persönlichen Daten können Sie jederzeit unter Kontoeinstellungen in Ihrem „mein Digital-Lesen” Bereich auf der linken Seite einsehen und ändern.

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10. Ich habe mein Passwort vergessen. Wo kann ich ein neues Passwort anfordern?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte in der Anmeldemaske auf den Link "Passwort vergessen»". Daraufhin gelangen Sie zur "Passworthilfe". Bitte geben Sie dort Ihre bei Digital-Lesen registrierte E-Mail-Adresse ein. Anschließend senden wir Ihnen einen zeitlich begrenzten Link zu unserer Webseite, auf der Sie Ihr neues Passwort anlegen können.

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11. Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Der zentrale Bestellvorgang besteht aus fünf selbsterklärenden Teilschritten, die Ihnen im oberen Bereich angezeigt werden. Eine dunkelgrüne Hintergrundfarbe verrät Ihnen, an welcher Stelle des Bestellvorgangs Sie sich gerade befinden. Nach dem Sie die Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen bestätigt und auf den Button "Bestellung absenden" im vierten Schritt geklickt haben, wird Ihre Bestellung ausgelöst. Sie gelangen dann direkt zur Bezahlung. Weitere Hinweise finden Sie in den Link Bestellinformationen.

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12. Wie funktioniert die Bezahlung?
Digital-Lesen stellt Ihnen die Zahlungsarten PayPal und Sofortüberweisung zur Verfügung. Die von Ihnen gewünschte Zahlungsart wählen Sie im Rahmen des Bestellprozesses aus. Die Sicherheit Ihrer Daten wird durch eine verschlüsselte SSL-Anbindung gewährleistet. Sofort nach Auslösen der Bestellung werden Sie zum ausgewählten Zahlungsanbieter weitergeleitet, um den offenen Rechnungsbetrag zu begleichen. Wenn der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen ist, wird Ihnen ohne weitere Verzögerung der Download-Link zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie die Anweisungen und schließen Sie keine Browserfenster.

Nach erfolgtem Zahlungsvorgang erhalten Sie abschließend die Rechnung. Sie finden das Dokument in Ihrem „mein Digital-Lesen” Bereich unter "Meine Rechnungen".

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13. Was muß ich beim Daten-Download der erworbenen eBook im ePub-Format beachten?
eBooks, die mit einem Adobe DRM-Sicherheitsmechanismus geschützt sind, können auf Windows PC´s nur mit einem uneingeschränkten Benutzerkonto aktiviert werden. Wenn nach dem Starten des Downloads ein Browserfenster mit der Frage "Öffnen" oder "Speichern" erscheint, wählen Sie die Option "Öffnen mit Adobe Digital Editions" (siehe Bild).

Downloadhilfe

Das eBook wird mit Adobe Digital Editions geöffnet und automatisch unter Eigene Dateien/My Digital Editions gespeichert.

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